上海市消保委很是注重并将连续跟进该事务的相干进展

iPhone体系更新后变慢 上海消保委向苹果总部发查询函

近期,苹果公司通过体系升级形成旧款iPhone手机机能低落的举动惹起消费者的紧张不满,上海市消保委也收到了大量消费者的相干征询战赞扬。

  近年来,相关苹果产物战办事的问题成为消费者的赞扬热点,虽然苹果产物正在国内市场连结了必然的份额,但其产物战办事却问题不竭。

央视记者获悉,为了维护苹果用户的合法权柄,日前,上海市消保委履行法令律例付与的职责,正在梳理战汇总消费者看法的根本上,向苹果中国公司战苹果环球总部门别发出查询函,要求苹果公司就下列问题进行回答

一、旧款iPhone手机正在进行iOS 10.2.1体系更新后遍及呈隐了反映变慢、机能变弱的隐象。苹果公司正在体系更新中具体采纳了什么办法导致手机机能降落?更新后iOS对部门体系组件进行矫捷办理可能发生如何的后果?

二、苹果公司正在未奉告且未与得消费者赞成的环境下,私行通过体系升级形成手机机能低落。将采纳何种无效解救办法?

三、苹果公司将导致手机机能低落的更新与其他更新绑缚正在一路向消费者推出,使消费者正在更新时无奈与舍。兴发娱乐xf881官网为保障消费者的与舍权,正在供给更新方案时,若何将通俗的更新战可能敌手机体系发生晦气影响的更新分隔推出?

四、为保障消费者的知情权,苹果公司正在手机发卖战体系更新时,对与消费者有严厚短幼关系的消息,若何作到真正在、片面的披露?

上海市消保委很是注重并将连续跟进该事务的相干进展。

相干链接:

一、据统计,上海市消保委收到相关苹果产物战办事的赞扬2015年为964件、2016年为4021件、2017年为2615件,这些赞扬涉及电池品质、不测关机、账号被盗、售后办事等多个问题。

二、兴发娱乐xf881官网按照《查询函》的要求,苹果公司应于2018年1月19日前赐与上海市消保委回答。

原题目:上海消保委就降频门向苹果总部发查询函

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